TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da:

DORALIE DI Azzurra Francesca
Ditta individuale
P.IVA: 09144420727
Codice attività ATECO: 90.13.00 – Altre attività di creazione artistica
Sede legale: Via Cardinale Marcello Mimmi 30 – 70124, Bari, Italia
Email: info.doralie@gmail.com
Telefono: +39 351 052 2898

Di seguito denominato “Venditore”.

2. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza di creazioni artistiche e gioielli artigianali attraverso il sito e-commerce,
nel rispetto del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 (Commercio elettronico) e della normativa europea applicabile.

La vendita è rivolta esclusivamente a consumatori finali (B2C). Eventuali vendite a soggetti professionali (B2B) saranno regolate da accordi separati.

3. Natura artistica e caratteristiche dei prodotti

I prodotti venduti sono creazioni artistiche artigianali, ideate e realizzate manualmente dal Venditore nell’ambito della propria attività di creazione artistica.
Non si tratta di produzione industriale o seriale.

Ogni creazione:

• è ispirata a un concept di design originale
• è realizzata a mano
• può presentare leggere variazioni
• può risultare unica o non perfettamente replicabile

Eventuali differenze rispetto alle immagini pubblicate sul sito, leggere irregolarità o variazioni cromatiche sono da considerarsi caratteristiche
intrinseche del prodotto artigianale e artistico e non costituiscono difetto di conformità.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità esclusivamente illustrativa.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello pubblicato al momento della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

• errore evidente nel prezzo
• indisponibilità del prodotto
• errore tecnico

5. Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti selezionandoli e inserendoli nel carrello.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia la conferma dell’ordine via email.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento è immediato e può avvenire tramite:

• Carte di credito o debito tramite piattaforma Stripe
• PayPal

Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell’ordine.
Il Venditore non memorizza i dati relativi agli strumenti di pagamento.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri BRT o DHL.

Tempi indicativi di consegna:

• Italia: 3–5 giorni lavorativi
• Unione Europea: fino a 14 giorni lavorativi

Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €75.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui egli,
o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto,
senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta via email a:
info.doralie@gmail.com

Il prodotto dovrà essere restituito:

• integro
• non utilizzato
• nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

9. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti personalizzati
• creazioni realizzate su misura
• articoli modificati su richiesta specifica del cliente

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione,
ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

La garanzia non copre:

• danni causati da uso improprio
• normale usura
• danni accidentali
• alterazioni o interventi non autorizzati

Data la natura artistica e artigianale delle creazioni, eventuali lievi variazioni non costituiscono difetto di conformità.

11. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

• ritardi imputabili ai corrieri
• uso improprio dei prodotti
• danni indiretti o consequenziali

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi ma non limitati a immagini, fotografie, testi, design, concept creativi e marchi,
sono di proprietà del Venditore e protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

13. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per informazioni dettagliate si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

14. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Il consumatore residente nell’Unione Europea può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore,
se ubicato nel territorio dello Stato italiano; in ogni altro caso, il Foro di Bari.